TariaGift

Support

Der Taria-Gift-Support ist rund um die Uhr für Fragen zu Kasse, Zahlung, Lieferung, Einlösung und Rückerstattung erreichbar.

Brauchen Sie Hilfe bei einer Bestellung?

Halten Sie Ihre Bestell-ID, den Transaktions-Hash der Zahlung und nach Möglichkeit die Produktseite bereit. Codes werden auf der bezahlten Bestellseite angezeigt, nicht per E-Mail versendet.

Rückerstattungsrichtlinie

Hilfe zu Bestellung und Code

Bei Angeboten mit automatischer Lieferung wird der Geschenkkarten-Code nach Zahlungsbestätigung auf der bezahlten Bestellseite angezeigt. Bei durch den Verkäufer abgewickelten Angeboten wird dieselbe Bestellseite aktualisiert, sobald der Verkäufer die Lieferung abgeschlossen hat.

Zahlungssupport

Taria Gift akzeptiert USDC und USDT über die Taria-Pay-Kasse auf unterstützten Netzwerken wie BSC, Base und Arbitrum. Ist eine Zahlung noch ausstehend, lassen Sie die Kassen- oder Bestellseite geöffnet, während das Netzwerk die Bestätigung verarbeitet.

Rückerstattungs- und Käuferschutzprüfung

Wenn ein gelieferter Code ungültig ist, eine durch den Verkäufer abgewickelte Bestellung nicht abgeschlossen wurde oder eine doppelte Zahlung geprüft werden muss, kann der Support die Bestellung gemäß der Rückerstattungsrichtlinie und den Käuferschutzregeln prüfen.

Rund um die Uhr erreichbar

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Ist ein geliefertes Produkt ungültig, bietet Taria Gift gemäß der Rückerstattungsrichtlinie eine 100 % Geld-zurück-Garantie.

Bevor Sie den Support kontaktieren

  • Lassen Sie bei ausstehenden Zahlungen die Kassen- oder Bestellseite geöffnet und warten Sie die On-Chain-Bestätigung ab, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.
  • Verwenden Sie ausschließlich den Token, das Netzwerk und die Adresse, die in der aktiven Kassensitzung angezeigt werden.
  • Bewahren Sie bei Code-Problemen Screenshots oder Nachrichten des Anbieters auf, die den Einlösungsfehler zeigen.
  • Teilen Sie Geschenkkarten-Codes nicht öffentlich, solange der Support einen Fall prüft.
  • Geben Sie bei Rückerstattungen oder doppelten Zahlungen die Bestell-ID und den Transaktions-Hash in Ihrer Nachricht an.