TariaGift

買家保護

數字禮品卡購買保護

當已交付商品無效、履約失敗或付款需要人工審核時,Taria Gift 會保護買家。已有效交付的數字兌換碼通常為最終交易。

24 小時買家保護窗口

已確認付款會在釋放給商家前保留 24 小時保護期,讓買家有時間報告無效商品或履約問題。

無效兌換碼退款保障

如果已交付兌換碼無效、交付前已被兌換,或因商品側問題無法使用,Taria Gift 會審核該訂單是否符合退款條件。

履約失敗保障

如果自動交付商品無法顯示兌換碼,或商家履約商品未完成交付,支援團隊可以審核訂單並處理退款或替換。

地區和幣種限制

禮品卡通常有地區限制。如果買家選擇了錯誤的國家、幣種、帳戶地區或商品類型,已有效交付的商品可能無法退款。

支援團隊需要的資訊

  • 已付款訂單頁上的訂單 ID。
  • 錢包或區塊瀏覽器中的付款交易哈希。
  • 顯示兌換問題的截圖或發行方提示資訊。